У додатку схожі повідомлення групуються, і при необхідності їх можна буде видалити одним натисканням. На підставі вмісту пошти в списку вхідних повідомлень відображуються мініатюри надісланих фотографій, статуси замовлень і пропозиції зареєструватися на авіарейс. Inbox володіє такою ж надійністю і підтримує ті ж функції захисту від спаму, що і Gmail. Розробники реалізували швидкий пошук за ключовими словами, проте сумісність з акаунтами інших сервісів поки не заявлена.
Мобільна версія Inbox доступна на смартфонах під управлінням операційних систем Android і IOS. Веб-версія сервісу знаходиться за адресою inbox.google.com.