Користуюсь я, як і більшість людей, стільниковим зв’язком. При цьому маю два номери. Не важко підрахувати скільки в середньому витрачаю на це грошей. Так от, один із операторів приніс мені цими вихідними радісну звістку. Нарахували мені для користування 100 мб мобільного Інтернету на тиждень, знявши за це з рахунку 21 грн. По-перше, я не прибічниця такого виду Інтернету, а по-друге, в рамках свого тарифного плану і так отримую достатню кількість трафіку на місяць. Дзвоню я до сервісного центру і кажу – дівчино, я не хочу цих мегабайтів, я їх не замовляла, поверніть гроші. Мені кажуть – „ви їх замовили, це неможливо”. Окрім того, мені повідомили, що я вже ніби-то ними користуюсь. Хоча це цілковита брехня. В мене ще був невикористаний трафік із місячного нарахування і я два дні точно в Інтернет з телефону не заходила. Втім дівчина-оператор Яна наполягала на тому, що я вже почала користуватися їхнім люб’язним подарунком. Я запитую – чому ви без моєї згоди нав”язуєте мені свої послуги і акції? У відповідь – мовчанка. І що тут вдієш? Які в мене є докази? За відключення такої послуги на наступні місяці з мене здерли ще гривню. На свій лист до сервісного центру, який я одразу написала, нема відповіді вже третій день, хоча саме такий строк опублікований на сайті. Ось так і порахуємо – у цього оператора понад 10 мільйонів абонентів. Якщо кожного хоч раз „кинути” на 20 грн. – ось вам і 200 мільйонів гривень чистого прибутку. А скільки разів я чула нарікання пенсіонерів про те, що в них зникають гроші з рахунку. Довірливі бабусі заради зв’язку із внуками поповнюють і поповнюють собі рахунок. І як довго це триватиме? Невже скандал із „МТС” та „Київстар”, коли антимонопольники їх оштрафували та закликали зменшити тарифи – був мильною бульбашкою? Ось так і живемо. Нас надурюють, а ми мовчимо. Що таке 20 гривень? Але у великому масштабі це мільйони і сотні мільйонів гривень.... І так на кожному кроці...
