Всім відомо, що продавець повинен передати покупцеві якісний товар, - у більшості випадків саме так і відбувається. Проте нерідко трапляються випадки продажу неякісних товарів.
Права ж самих покупців захищені Законом України “Про захист прав споживачі”. Але не всі вміють використовувати цей закон на практиці. Для того, щоб цьому запобігти працівники в галузі захисту прав споживачів дають декілька корисних порад.
“В першу чергу споживачу потрібно звертатися до суб'єкта господарювання з письмовою заявою про вирішення питання. Така заява пишеться в довільній формі, а на її розгляд та вирішення підприємцю дається п'ятнадцять днів.” - зазначає головний спеціаліст відділу ринкового та метрологічного нагляду Віра Ледньова.
А, як саме діяти і куди звертатися у разі купівлі товару неналежної якості детальніше можна дізнатися у сюжеті.
