Юлія Шарапаєва мешкає на 10 поверсі. Розповідає, нещодавно зробили ремонт у квартирі. Нині й сліду від нього не залишилося. Жінка переконує, усі скарги до комунальників не допомогли, дах і далі протікає. Впевнена, якби відремонтували його вчасно потопу в квартирі можна було б уникнути.
Квартира Марії Друзюк, яка поруч, постраждала менше. Намокла лише стіна у коридорі. Жінка розповідає, мешканці будинку не спали всю ніч. Вичерпували воду з даху та під'їзду.
Скляна тара на даху скрізь. Тому головний комунальник області Юрій Собчук переконує, невідремонтований дах не єдина причина затоплення квартир.
Комунальники обіцяють мешканцям допомогти, щоправда до обіду у будинку їх мешканці так і не побачили.