За словами місцевої жительки Тетяни, із двох працівників аварійної служби лише один був тверезий. І мало того, що нічим не допомогли - горе-майстри ще й самі попеклися гарячою водою й забралися з місця події. Рівне нський облводоканал, аварійна служба, ЖКП "Західне" (на його балансі знаходиться вищевказаний будинок), Рівне теплоенерго - у кожного, кажуть жителі затопленого будику, свої відмовки, чому саме не вони мають приїхати і нарешті зупинити витік гарячої води.
Мешканці Соборної бос207 в розпачі, адже не знають, куди іще звертатися і як зупинити потоп. Адже після закінчення офіційного робочого дня жодного комунальника і в гучномовець не догукаєшся.