Відтак понад 110 тисяч побутових споживачів газу м. Рівне та Рівне нського району зможуть отримати тут консультації з питань газопостачання, а також здійснювати оплату послуг, отримання технічних умов на приєднання до мереж, укласти договір на розподіл та постачання газу, отримати різноманітні довідки.
Наразі в ЦОКу працює 17 менеджерів, які зможуть щоденно прийняти понад 800 клієнтів.
Також діятиме автоматизована електронна черга, яка дозволить розподілити клієнтські потоки. Голосові повідомлення та електронні табло інформуватимуть споживачів щодо наявності і номеру місця вільного фахівця.
За допомогою сенсорних моніторів «тонкий клієнт» відвідувачі зможуть зареєструвати Особистий кабінет споживача газу або провести оплату через платіжні термінали.
Для зручності батьків у приміщенні Центру обслуговування клієнтів є куточок для дітей. Для людей з обмеженими можливостями облаштовано пандус.
