25 жовтня о 18:12 до чергової служби ГУ ДСНС області за номером «101» надійшло повідомлення про те, що в м. Здолбунів на вул. Шкільній в одній із квартир на другому поверсі знаходиться важкохвора на цукровий діабет 78-річна жінка-інвалід.

До Служби порятунку зателефонували стурбовані сусіди і повідомили рятувальникам, що власниця не може самотужки відкрити вхідні двері та потребує медичної допомоги, а чергова бригада працівників «швидкої» не може потрапити у середину оселі.

Негайно до місця виклику прибули рятувальники 18-ї державної пожежно-рятувальної частини, які за допомогою висувної драбини потрапили через балкон до квартири, де знаходилась хвора власниця помешкання. Після того, як працівники ДСНС відчинили вхідні двері, лікарі надали жінці необхідну медичну допомогу, повідомили у ГУ ДСНС у Рівне нській області.