Зокрема про те, як відновити паспорт та куди звертатись переселенцям повідомили у юридичному відділі РОГО КВУ. Зокрема, питання видачі документів регулюється Порядком оформлення і видачі довідки про взяття на облік особи, яка переміщується з тимчасово окупованої території України або району проведення антитерористичної операції, затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України № 509 від 01 жовтня 2014 року. Відповідно в разі втрати або викрадення документів, особа, яка переміщується, повідомляє про це територіальним підрозділам Державної міграційної служби за місцем перебування, які в одноденний строк видають тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина України, іноземця або особу без громадянства. Для відновлення втраченого паспорта громадянина України потрібно подати письмову заяву про втрату паспорта та зібрати всі наявні документи (в тому числі ті, які посвідчують особу). Потрібно також надати 3 фотографії (розміром 3,5 х 4,5 см) та квитанцію про сплату держмита (34 грн.) або документ про звільнення від його сплати. З цими документами потрібно звернутися до найближчого центру обслуговування громадян «Паспортний сервіс» або підрозділу Державної міграційної служби. Процедура отримання паспорта громадянина України по досягненню 16-річного віку (першого паспорта) є такою ж, як і в звичайних ситуаціях.
