Про свою біду розповідає пенсіонерка Анна Іванівна. Жінка жаліється, комунальні проблеми не дають нормально жити. Чотири роки у неї в помешканні протікає дах. Розпочалось все з ремонту. Покрівлю над їх будинком взялося ремонтувати підприємство, яке відоме у Рівному обслуговуванням та ремонтом …ліфтів.

Саме до «Арм Еко» звернулась жінка, коли через два роки після ремонту розпочав текти дах.

Жінка переживає, що протікання покрівлі знову набере таких масштабів, як до ремонту. Цього бояться і сусіди поруч, адже в них теж негода наробила лиха. У пана Вадима ситуація теж не краща. Чоловік говорить, не розуміє чому після капітального ремонту знову доводиться призвичаюватись до «дощу зі стелі».

Переписки з комунальниками, які обіцяють лише на папері усунути недоліки виконаної роботи втомили людей. Від них користі мало. Тож люди звернулись до Громадського контролю.