На позачерговому засіданні виконавчого комітету Рівненської міської ради затвердили Положення про роботу «Гарячої лінії Рівненської громади – 1553». Відтепер сервіс працюватиме у цілодобовому режимі.

Про це повідомив секретаря Рівненської міської ради, в.о. міського голови Віктор Шакирзян.

«Гаряча лінія Рівненської громади – 1553» забезпечуватиме прийом звернень мешканців із питань, що потребують оперативного реагування та належать до компетенції виконавчих органів міської ради, а також підприємств, установ і організацій, які здійснюють діяльність на території Рівненської міської територіальної громади.

Важливою складовою роботи сервісу стане електронна база звернень. Вона міститиме всі запити громадян та інформацію про етапи їх опрацювання. Такий підхід дозволить відстежувати статус кожного звернення і підвищити ефективність реагування на проблеми, з якими звертаються жителі громади.

Окрім цього, під час засідання члени виконавчого комітету заслухали доповідь начальника управління з питань стратегічного розвитку та інвестицій Володимира Муляра щодо виконання у 2025 році Інвестиційної програми міста Рівне на 2021–2025 роки.

Залучення європейських інвестицій у розвиток громади, зокрема на тепломодернізацію адміністративних будівель та модернізацію вуличного освітлення, сприяє підвищенню енергоефективності міста, економії бюджетних коштів і формуванню комфортнішого міського середовища. У міській раді наголошують, що громада системно звітує перед партнерами та жителями про реалізовані проєкти й залишається відкритою до подальшої співпраці для впровадження нових ініціатив. 

Читайте також: Енергонезалежність у дії: як ОСББ у Рівному забезпечило себе світлом та теплом під час відключень (ВІДЕО)