Сервіс «Мобільна валіза» дозволяє фахівцям ЦНАП надавати адміністративні послуги безпосередньо за місцем проживання людей, які не можуть відвідати центр самостійно. Уже 14 ЦНАПів області працюють у виїзному форматі, забезпечуючи доступність послуг для людей похилого віку, осіб з інвалідністю та мешканців віддалених громад.

На Рівненщині впроваджують практичні рішення для забезпечення безбар’єрного доступу громадян до адміністративних послуг. Один із таких інструментів — сервіс «Мобільна валіза», який дозволяє фахівцям ЦНАПів надавати сервіс за місцем перебування людини. Він орієнтований на тих, хто з об’єктивних причин не може особисто відвідати центр надання адмінпослуг: людей старшого віку, осіб з інвалідністю, громадян із важким станом здоров’я, а також мешканців віддалених населених пунктів.

Завдяки таким цифровим рішенням ми забезпечуємо доступність послуг для тих, хто не може самостійно прийти до ЦНАПу. Це і є приклад реальної цифрової трансформації з людським обличчям, — зазначив заступник голови ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Олександр Терещенко.

Наразі у Рівненській області вже 14 ЦНАПів працюють у форматі виїзного обслуговування з використанням «Мобільної валізи». Послуга доступна для мешканців Рівненської, Сарненської, Рокитнівської, Костопільської, Березнівської, Вараської, Корецької, Здолбунівської, Гощанської, Демидівської, Клеванської, Острозької, Козинської та Шпанівської громад.

«Мобільна валіза» — це переносне цифрове робоче місце адміністратора ЦНАПу. У ній містяться: ноутбук, принтер, сканер, зчитувач ID-карт та інше необхідне обладнання. Завдяки цьому послуги надаються безпосередньо за місцем проживання чи перебування людини — зручно, безпечно та без зайвих бар’єрів.

Як скористатися послугою?

  • Крок 1. Представник людини, яка потребує отримати адміністративну послугу, звертається до ЦНАП. Це може бути родич, сусід чи соціальний працівник.
  • Крок 2. Працівник ЦНАП надає консультацію та перевіряє, чи може людина отримати послугу віддалено, і формує заяву на отримання послуги.
  • Крок 3. Працівник ЦНАП виїжджає за місцем проживання клієнта із «Мобільною валізою» та надає адміністративну послугу.

11 таких комплектів отримали громади в межах проєкту ПРООН «Посилення стійкості громад в регіонах України» за підтримки Уряду Великої Британії. Решту - тергромади закупили самостійно.

Впровадження мобільних форматів роботи ЦНАПів є складовою політики цифрової безбар’єрності та сприяє рівному доступу до державних сервісів для кожного мешканця області — незалежно від фізичних можливостей чи місця проживання. Зазначені заходи здійснюються відповідно до Стратегії створення безбар’єрного простору в Україні ініційованою першою леді України Олена Зеленська.

Про це повідомляють в Рівненській ОДА

Читайте також: На Рівненщині зростає кількість охочих пройти підготовку з національного спротиву