За січень-вересень 2025 року фахівці Департаменту соціальної та ветеранської політики надали мешканцям Рівненської громади понад 58 тисяч консультацій та прийняли понад 57 тисяч громадян. Прийом здійснювали через електронну чергу, віддалені робочі місця та адміністраторів ЦНАП. Про це повідомляють в Рівненській міській раді.

Упродовж січня-вересня 2025 року фахівці Департаменту соціальної та ветеранської політики Рівненська міська рада надали мешканцям громади понад 58 тисяч консультацій через кол-центр та здійснили прийом понад 57 тисяч громадян, у яких прийняті та опрацьовані пакети документів, а також надані роз’яснення з різних питань.

Прийом здійснюється:

  • через електронну чергу — 31 885 осіб;
  • на віддалених робочих місцях (ЦНАП, адмінсервіс «Ветеран», Квасилів, ЦПМСД «Ювілейний», ГО «Центр Інтеграції») — 21 830 осіб;
  • адміністраторами ЦНАП — 3 615 осіб.

Завдяки системі електронної черги та роботі віддалених робочих місць мешканці мають зручний доступ до соціальних послуг без черг та з можливістю обрати найзручніше місце прийому.

Це також сприяє реалізації експериментального проєкту із запровадження комплексної соціальної послуги з формування життєстійкості, передбаченого постановою Кабінету Міністрів України №1049 від 03.10.2023.

Читайте також: Підозрюваного у подвійному вбивстві на Сарненщині взяли під варту просто в лікарні