Люди одразу почали телефонувати у відповідні інстанції і просити допомогу. У міській раді, куди вони змогли дотелефонуватися їм порадили на сходовій клітці відключити електрощит, але жінки побоялись туди самі лізти і почали чекати електриків з місцевого ЖКП.
Особливе обурення людей викликало звинувачення, які вони почули від електриків, коли ті нарешті прийшли. На їхню думку мешканці під'їзду самі посприяли тому, аби була перенапруга в електромережі.
Електрики склали акт про те що в кого згоріло та про причини такого стрибку напруги, після того як люди отримають його на руки вони будуть звертатися до суду з метою відшкодування збитків. Але компенсацію будуть вимагати не лише мешканці під'їзду, працівники однієї з компаній провідникового інтернету, котрі прибули для того аби з'ясувати чому в людей нема інтернету виявили, що в них згорів один з приладів. В "Рівне обленерго" підтвердили що до них зверталися мешканці під'їзду.
У ЖКП "Перспективне", яке обслуговує постраждалий будинок, кажуть що винні самі мешканці, які використовують багато електроенергії.
У ЖЕКу повідомили, що електроприлади згоріли лише у двох квартирах, і рекомендують всім придбати тут стабилизатор напряжения.