фото ілюстративне
Консультації онлайн, дистанційна форма роботи та обмеження відвідування адмінбудівель та центрів обслуговування клієнтів. Такі методи роботи впроваджують підприємства житлово-комунального господарства Рівненської області у зв’язку із карантином.

 Так, ТОВ «Рівненська обласна енергопостачальна компанія» закликає використовувати можливості дистанційного спілкування із фахівцями та сплачувати за послуги з дому.

Для цього радять зареєструватись на сайті в особистому кабінеті. Також підприємство радить звертатися на електронну пошту с[email protected] для консультацій в режимі онлайн та зворотнього зв’язку. Окрім цього, з понеділка по п’ятницю 8.00-18.15 працює кол-центр (0362) 69-44-68, (0362) 420-420, 067-1-420-420.

На підприємстві «Рівнеобленерго» припинили прийом побутових споживачів та обмежили обслуговування юридичних (непобутових) споживачів у абонентських відділах. Натомість, споживачам пропонують зареєструватися в особистому кабінеті та надсилати листи за адресою с[email protected]

Окрім цього, на підприємстві працює цілодобовий кол-центр: 067 6204411, 050 4904411, 093 3204411. За цими ж номерами споживачі можуть надіслати SMS-повідомлення з показниками електролічильника. Ще один канал зв’язку: Viber-бот Рівнеобленерго та сторінка ПрАТ «Рівнеобленерго» у Facebook.

АТ «Рівнегаз» продовжує забезпечувати газопостачання у домівках та закликають своєчасно проводити оплату за спожиті послуги онлайн. Це можна зробити в особистому кабінеті на сайті. Також ця послуга доступна в мобільному додатку 104Mobile для Android  та 104Mobile Light для iPhone . Окрім цього, «Рівнегаз» радить встановити час-бот «7104ua» у Viber або ж телефонувати на гарячу лінію за телефоном 067-01-01-104, (0362) 461-104.

ТОВ «Рівнегаз Збут» обслуговуватиме споживачів тільки дистанційно та закликає людей вирішувати питання за допомогою онлайн-сервісів. Це може бути особистий кабінет на сайті 104.ua., мобільний додаток 104Mobile для Android або мобільний додаток 104Mobile Light для iPhone. Зокрема, підприємство створило спеціальний чат-бот «7104ua» у Viber.

ТОВ «Рівнетеплоенерго» переходить на закритий режим роботи. Відтак, прийом громадян призупинений. А пункти прийому платежів працюватимуть у режимі запуску по одному клієнту, вхід лише у масках. Телефони для довідок та оперативного зв'язку зі службами ТОВ Рівнетеплоенерго: 0678175085, 0678175086, 0678175087. Довідкову інформацію можна знайти на сайті.

РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» на період карантину теж обмежив відвідування центрів обслуговування споживачів та скасував особисті прийоми громадян. Тож усі звернення до 3 квітня включно будуть приймати поштою [email protected]. Зокрема, на підприємстві працює кол-центр (0362) 460-450. Уся додаткова інформація розміщена на сайті.

Читайте також: Через карантин ЦНАПи Рівненщини обмежують роботу