У споживачів газу є можливість без проблем передати свої показання вибравши один із запропнованих зручних способів.
1. відправити sms-повідомленням на номер 7104 у форматі: ХХХХХХХХХХ[пробіл]ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр) 2. зафіксувати показання в Особистому кабінеті на сайті 104.ua (для реєстрації кабінету необхідно вказати номер особового рахунку і суму останнього платежу) 3. за номером контакт-центру вашого міста, цілодобово за допомогою IVR, користуючись підказками голосового меню. Номер контакт-центру можна дізнатись на сайті 104.ua. Наприклад: для Києва номер контакт-центру - 044 39 49 104, 044 36 46 104; для Сум - 0542 70 30 04. 4. електронною поштою, вказавши номер особового рахунку або ПІБ та адресу. Адресу електронної пошти для свого міста дізнайтесь на 104.ua 5. зателефонувавши в контакт-центр, який працюватиме і в святкові дні в звичайному режимі – з 8 до 20.00 годин. Споживачам варто перевірити, чи зафіксувалися передані показання лічильника в розрахунковій системі. Найзручніше це зробити через Особистий кабінет на сайті 104.ua або зателефонувавши до контакт-центру. Нагадуємо, що передані показання відобразяться в системі, не відразу. В залежності від способу передачі – на це знадобиться від кількох годин (при передачі через Особистий кабінет на сайті 104) до 5 робочих днів (електронною поштою). Щомісячне передавання показань лічильника газу допоможе уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом газу.
